• TOP
  • ご利用ガイド

ご利用ガイド

  • ご注文方法
  • 送料について
  • 配送について
  • お支払い方法について
  • 会員について
  • Web限定ポイントについて
  • ご注文情報の確認について
  • 定期購入について
  • 返品・交換について
  • その他注意事項

ご注文方法

FAX注文用紙

送料について

※ 「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなり送料が無料となります。
ただし、佐川急便の宅配便での配送を選択された場合は通常送料が必要となります。
※ 他の商品と併せてご購入される場合、合計額が10,000円未満の場合は送料600円がかかります。
※ 定期便につきましては、お支払い金額に関わらず、毎回送料無料となります。
ただし、「インナービューティーサプリ」のみを定期便のご注文の場合で、佐川急便の宅配便での配送を選択された場合は通常送料が必要となります。

配送について

配送日スケジュール

出荷日

配送時間

配送時間は、「午前中」、「12時~14時」、「14時~16時」、「16時~18時」、「18時~21時」の中からお選びいただけます。
※離島や一部地域に関しては配送日時の指定が頂けない場合がございます。その場合は最短日着での配送となります。
※天候や交通事情等により、ご指定日時にお届けが間に合わない場合がございます。ご了承ください。

ご注文毎の発送スケジュール

※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなるため、日時指定はお受けしておりません。ご注文時に日時指定があった場合も、最短日着となります。
ゆうパケット(ポスト投函)は発送から概ね翌日〜翌々日にお届けとなります旨ご了承ください。
 

宅配便での発送をご希望の場合、お客様窓口(フリーダイヤル0120-236-111 / 毎日9:00~21:00 年末年始を除く)までご連絡ください。
※ 合計金額が10,000円未満の場合、別途配送料600円をお支払いいただいた上で発送致します。


配送業者

佐川急便でお届けいたします。
※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなります。


ゆうパケット(ポスト投函)について

ゆうパケット(ポスト投函)送料は無料です。
お届けはポストへ直接投函となります。
代金引換はご利用頂けません。
※ 代金引換を指定された場合、後払いに変更してお届けいたします。

「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」とその他の商品を同時にご注文された場合は、宅配便での発送となります。
※ 合計金額が10,000円未満の場合は送料が600円必要となります。

お支払い方法について

代金引換(手数料無料)

・配達員が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。
・クレジットカードはご利用頂けません。
※ 代金引換手数料は無料です。

後払い

・お振込み用紙は商品に同梱されます。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」がご利用いただけます。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・銀行からの振込の場合は、振込手数料がお客様負担となります。
※ 「コンビニ」「郵便局」でお支払いの場合、手数料は無料となります。

ご利用可能なコンビニ・郵便局・銀行

ご注文時のご注意
・下記に該当する場合は、ご連絡の上、商品代金引換でのお届けとなりますので、ご了承ください。
 ※未払い代金と今回の購入金額の合計が54,000円(税込)を超える場合。
 ※電話番号が未登録、申告拒否、不通等によりご連絡が取れない場合。
・後払いのご注文には、株式会社「ネットプロテクションズ」の提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円( 税込)までです。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社「ネットプロテクションズ」が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、お電話またはメールにてご連絡させていただくことがございます。14日間連絡が取れない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

クレジットカード

下記のいずれかのロゴがついているカードのご利用が可能です。

ご利用可能なクレジットカード

※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文の場合、後払いまたはクレジットカードでのお支払いとなります。
※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみをご注文で、代引を選択している場合は後払いに変更して発送させて頂きます。

会員について

・会員登録を行うと、次回以降のご注文時に住所などの再入力が不要になります。また、ポイントが貯まります。
・会員情報の編集はマイアカウントから行うことが出来ます。
・ログインパスワードがご不明な場合はこちらから再発行が出来ます。
・会員IDはメールアドレスとなります。ご登録のメールアドレスがご不明な場合はお客様窓口までお問い合わせください。

ポイントについて

ご購入後、商品に応じたポイントが付与されます。
ポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。
※ポイントを貯めるには、会員登録が必須となります。

ポイントを貯める方法

商品価格の3%のポイントを付与
※定期便商品も含む

ポイントの確認方法

ログイン後、マイアカウントからご確認いただけます。

有効期限

有効期限はございません。

ご注文情報の確認について

・ご注文いただいた商品の配送情報やこれまでにご注文いただいた履歴はログイン後、マイアカウントからご確認いただけます。

定期購入について

詳しくは「定期便」のページをご覧ください。

返品・交換について

交換について

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがお電話のうえ、着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
<営業時間>
毎日9:00~21:00(年末年始を除く)
お電話のあと14日以内に商品をご返送ください。

お客様窓口電話番号:0120-236-111

返品の場合

未開封の商品に限り返品をお受けします。商品到着後14日以内にお電話ください。
<営業時間>
毎日9:00~21:00(年末年始を除く)
お電話のあと14日以内に商品をご返送ください。

お客様窓口電話番号:0120-236-111

※お客様都合での返品・交換に関する送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
複数の商品をセット商品としてご購入の場合は、未開封の商品に限り返品をお受けします。商品到着後14日以内にお電話ください。
※商品を単品で返品される場合は、割引額に応じた金額での返金となります。

ご注意
・期日までにご連絡がない場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・ご返送時の控え伝票は、後日の大切な記録となりますので、お手元に保管してください。発送中の紛失事故などに関しては、弊社では責任を負いかねます。
・返品のご連絡より14日以内にご返送ください。14日以内にご返送がない場合はお受けできません。

その他ご注意事項

ご注文内容に関して、確認が必要になった際は当店から電話もしくはメールにてご連絡をさせて頂きます。

下記に該当する方には販売をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
・規定販売個数以上の商品購入を希望される方
・ネットなどでの転売を目的とされる方
・開封済みの商品の返品を希望される方
・正当な理由なく納期の短縮や先出しを希望される方
・正当な理由なく商品の受取を辞退される方
・その他、弊社が適切でないと判断する方